Neste artigo vais aprender como escolher o melhor alojamento web para o teu caso específico, sem teres de confiar cegamente na minha opinião, ou na de outra pessoa. Vou explicar-te o que deves ter em consideração ao escolheres um alojamento para o teu site, assim como, o que significam aqueles termos estranhos que vês nos vários pacotes apresentados pelas empresas de alojamento web (vCPU, RAM, MB/s IO, …), para que possas tomar uma decisão informada baseada em factos e números.
Em primeiro lugar, é importante referir que “alojamento” refere-se a uma fração ou à totalidade de um servidor. E um servidor é, por sua vez, um computador que está ligado à rede, e é isso que permite que os sites estejam sempre online.
Tipo de alojamento
Assim, existem vários tipos de alojamento, como o alojamento partilhado, VPS (servidor virtual privado), cloud e servidor dedicado.
Alojamento partilhado
O alojamento partilhado é o mais básico e também o mais barato, sendo aquele pelo qual os sites geralmente começam. Neste caso o servidor e os seus recursos são partilhados entre todos os websites que estão nesse servidor. É uma boa opção para quando não existe uma grande quantidade de tráfego no site. Se és um pequeno empreendedor, este é o alojamento web indicado para o teu negócio.
Alojamento VPS – Servidor Virtual Privado
Aqui tens acesso a um servidor virtual privado com os recursos dedicados apenas ao teu site, que te permite ter mais controlo sobre as configurações e recursos do servidor.
Alojamento Cloud
O alojamento cloud é semelhante ao alojamento VPS, sendo que a diferença é que o teu site tem acesso a uma rede de servidores que estão espalhados pelo mundo e que estão 100% dedicados ao teu site. Neste caso, há uma maior tolerância a falhas de hardware, uma vez que, caso um dos servidores da estrutura falhe, outro irá “assumir” o lugar deste.
Servidor dedicado
Este é o tipo mais caro de alojamento web, mas também é o mais poderoso. É o alojamento indicado para sites com muito tráfego. Este será o caso do site da ZARA, por exemplo, que imagino que tenha milhares de pessoas a aceder ao minuto.
Com alojamento dedicado, o teu site tem acesso a um servidor inteiro, o que significa que tens total controlo sobre as configurações e recursos. No entanto, é importante teres em consideração que este tipo de servidor vai exigir mais conhecimentos técnicos para ser gerido, podendo ser gerido por ti, ou pela empresa de alojamento, o que vai ter um custo acrescido.
Linux vs Windows
Tanto o Linux como o Windows, são sistemas operativos, mas não estão relacionados com o sistema operativo do teu computador.
Neste caso, trata-se do sistema operativo do servidor onde o teu site vai estar alojado, e, geralmente, os servidores ou têm um ambiente Linux ou Windows. A escolha do mesmo vai depender do tipo de tecnologia usada na construção do site. No caso dos websites criados com WordPress, o sistema operativo recomendado é o Linux, porque o WordPress é baseado em PHP que é mais fácil de configurar em Linux.
Localização dos servidores de alojamento web
Isto também é um fator importante porque quanto mais perto os visitantes do teu site estiverem do servidor, mais rápido o teu site carregará.
Assim deves pensar em quem é o público-alvo do site. São portugueses que, à partida, viverão em Portugal? Então faz sentido que escolhas um alojamento web com servidores em Portugal. E isto porque os dados precisarão de percorrer menos distância para chegar aos visitantes do site, fazendo com que o site carregue mais rapidamente.
Se o público-alvo do teu site está espalhado um pouco por todo o mundo, deverás escolher uma empresa de alojamento que tenha servidores espalhados pelo mundo.
Tipo de disco do servidor
O disco do servidor também vai afetar a velocidade do teu site. Assim, atualmente existem três tipos de discos:
- HDD – ”Hard Disk Drive” (disco rígido);
- SSD – ”Solid State Drive”;
- NVMe – ”Non-Volatile Memory Express”.
O NVMe é a tecnologia mais recente permitindo obter velocidades de transferência de dados mais rápidas, sendo 3 a 6 vezes superior à velocidade do SSD. Depois segue-se o SSD que pode ser 5 a 20 vezes mais rápido que um HDD. Quanto mais rápido for o disco, mais rápido será o teu site.
O tipo de disco vai impactar o preço do alojamento, pois as tecnologias mais recentes são mais caras.
O alojamento web possui certificado SSL?
Verifica se o alojamento inclui certificado SSL gratuito para que o teu site não seja marcado pelos motores de pesquisa como não seguro. É este certificado que faz aparecer o cadeado fechado ou cadeado verde no “browser” junto ao endereço e que protege os dados dos utilizadores, assim como lhes mostra que o site é de confiança. Se o alojamento não incluir certificado SSL gratuito, deve permitir a compra de um. No entanto, a maior parte dos alojamentos web já incluem certificado SSL gratuito.
Nota que os motores de pesquisa penalizam os sites ao nível de SEO (”Search Engine Optimization” ou otimização para os motores de pesquisa) se não possuírem certificado SSL, fazendo com que o site não apareça nos primeiros lugares das páginas de resultados. O que também pode acontecer é aparecer aos utilizadores um aviso a dizer “A sua ligação não é privada”, o que pode assustar quem está a tentar aceder ao teu site e fazer com que não avance, o que pode resultar em oportunidades de venda perdidas.
Recursos do servidor
Alguns destes recursos apenas consegues ver quando já compraste o alojamento, dentro do painel de controlo. No entanto, podes sempre tentar perguntar ao apoio ao cliente da empresa de alojamento em que estás a pensar comprar.
Espaço em disco
Pensa neste espaço como o espaço disponível numa pen ou num disco externo. Neste caso, é o espaço do servidor que tens disponível para guardar o site e todos os seus conteúdos. O email profissional com domínio personalizado também ocupa este espaço.
vCPU – “Virtual Centralized Processing Unit”
Como te disse acima, num alojamento web partilhado, os recursos de um servidor são partilhados entre vários sites. Este servidor tem uma CPU física, e a vCPU representa uma parte desta CPU física. Assim, quanto mais vCPUs o plano de alojamento tiver, mais poder de processamento esse plano terá.
RAM – “Random Access Memory”
A RAM ou Memória de Acesso Aleatório é usada para armazenar as informações que precisam de ser usadas rapidamente. No cPanel (painel de controlo do alojamento) aparece como “Physical Memory”.
Quanto mais RAM, mais processos o servidor vai conseguir tratar ao mesmo tempo. Quando a memória disponível é toda consumida, o site fica mais lento, podendo mesmo ficar sobrecarregado e originar o erro “500 Erro interno do servidor” ou “503 Serviço indisponível”.
Processos de entrada
Os processos de entrada mostram o número de “scripts” de PHP em execução ao mesmo tempo, sendo que um número maior de processos de entrada significa que o alojamento consegue executar mais “scripts” ao mesmo tempo.
Se planeares alojar muitos sites no mesmo alojamento, um limite mais alto de processos de entrada vai ajudar bastante. No entanto, não aconselho a que tenhas vários sites no mesmo alojamento, porque caso um dos sites seja atacado, todos os sites desse alojamento podem ser afetados também. Isto é ainda mais importante se descurares a manutenção de um dos sites desse alojamento.
Assim, os benefícios de um limite mais alto de processos de entrada são:
- Ajuda a atender ao grande tráfego do site;
- Ter a capacidade de executar mais “scripts” ao mesmo tempo;
- Permite que o site seja mais rápido, especialmente no caso de uma loja online em que há muitos “scripts” PHP em execução para consultas de base de dados;
- Evita que o teu site seja suspenso com altos picos de tráfego;
- É importante para a criação de vários sites com WordPress ou para executar várias aplicações da Web numa conta de alojamento.
MB/s IO – Uso de I/O
Quantidade de megabytes por segundo que os processos (entrada e saída) podem ler e escrever.
A velocidade I/O do disco especifica a rapidez com que o site ou os “scripts” podem realizar operações de entrada e saída por segundo no servidor de alojamento. Assim, quanto mais intervalo de I/O melhor!
Quando alguém visita o teu site ou quando envias ou recebes um email, o servidor de alojamento está a realizar operações de I/O. Se a velocidade de I/O for baixa, o site e os “scripts” vão funcionar sempre a uma velocidade baixa, independentemente do espaço de armazenamento, CPU e RAM oferecida pelo pacote de alojamento.
Assim, os benefícios de ter um limite de I/O maior são:
- Mais dados de leitura/gravação podem ser executados no disco;
- Permite que scripts grandes sejam executados mais rapidamente;
- Ajuda na execução de grandes consultas e operações de banco de dados;
- Evita o congelamento do site ou o carregamento lento de um site com scripts pesados.
IOPS – “Inputs Outputs Per Second”
Número de operações de leitura e escrita por segundo geradas por processos. Determina a velocidade a que o disco lê e grava os dados.
Quando se trata de um servidor de alojamento, embora alguns forneçam alojamento SSD, na realidade, eles limitam o IOPS de cada conta a um determinado valor. O fator mais importante que precisas de saber é que quanto maior o IOPS, mais rápido será o teu site.
Comparar planos de alojamento
Eu sei que alguns destes conceitos parecem muito abstratos, porque eu também já passei por isso, mas o que me ajudou foi criar uma tabela em que na primeira coluna coloquei o nome dos recursos e no final o preço anual. Nas colunas seguintes, coloquei o nome do plano de alojamento. Preenchi com os vários valores que consegui encontrar e assim, consegui analisar qual a melhor opção para o que pretendia e o que era necessário no momento. Deixo-te uma tabela de exemplo abaixo.
Apoio ao cliente do serviço de alojamento
Por fim, mas não menos importante, a qualidade do apoio ao cliente do serviço de alojamento é um fator a ter em consideração. E neste caso, só conseguirás saber se experimentares ou se ouvires/leres opiniões de outras pessoas que já tenham experimentado. Podes procurar no Google por “[nome da empresa] + opiniões”, pesquisar no Reddit, no Trustpilot ou ler a minha sugestão abaixo.
A empresa de alojamento que recomendo para websites com público-alvo residente maioritariamente em Portugal, é a WebHS, porque:
- Relação qualidade/preço muito boa: tem recursos semelhantes ou melhores em comparação a outras empresas de alojamento, a preços mais competitivos;
- São transparentes: eles não têm taxas escondidas, nem te seduzem com descontos mirabolantes no 1º ano para depois te cobrarem o dobro nos anos seguintes;
- São muito céleres a responder: costumam responder bastante rápido aos pedidos de suporte (normalmente chamados de “tickets”) e nota-se que têm gosto pelo trabalho que fazem e que te querem ajudar a resolver o problema. Numa outra empresa de alojamento, a resposta do pedido de apoio foi um link para um artigo que é o mesmo que dizer “agora safa-te sozinha”.
E é claro que depende do que está no âmbito do apoio deles, e quando não está, eles também o dizem. No entanto, a minha perceção é que o âmbito do apoio da WebHS inclui muito mais coisas do que outras empresas de alojamento com que lidei.
Por tudo isto dou bastante valor ao apoio da WebHS porque pelo que tenho visto, destaca-se das outras empresas portuguesas de alojamento web, como tendo uma qualidade acima da média. Assim, o plano de alojamento que recomendo é o HS @XS NVMe (link afiliado).
O alojamento é a base para um site rápido, no entanto, existe todo um conjunto de fatores que influencia a performance de um site para além dos recursos disponibilizados e que são, o tipo de site, conteúdo que lá é colocado e a manutenção que o mesmo tem. Até pode ser um site todo minimalista, mas se tem um tema pesado, ou imagens não otimizadas, rapidamente esgota os recursos que o alojamento disponibiliza.
Se, mesmo tendo tido todos os cuidados ao escolher o alojamento do teu site, ele está lento, é porque podes melhorar estes fatores. Marca uma consultoria comigo aqui e eu analiso o teu site e dou-te um plano de ação com o que podes fazer para melhorar a performance.
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