Já viste vários sites que têm ligações diretas para o WhatsApp e gostavas de saber como criar? Neste artigo vou mostrar-te como podes criar uma ligação simples, ou então personalizar com uma mensagem pré-preenchida, sem precisares de instalar nenhum plugin nem usar site de terceiros.
O segundo caso é muito útil se tiveres vários serviços em que encaminhas o possível cliente para o WhatsApp. Usares esta funcionalidade pode ajudar-te a poupar tempo!
Criar ligação de WhatsApp simples
O que esta ligação faz é apenas enviar para a conversa de WhatsApp.
1. Identificar indicativo do número de telemóvel
Primeiro deves identificar o indicativo do número de telemóvel. Considerando que será um número português, o indicativo é +351. No entanto, para efeito de criação desta ligação o “+” não é considerado. Assim o número ficaria 351912345678, por exemplo.
2. Substituir o número na ligação personalizada
A seguir, só tens de substituir o número nesta ligação https://wa.me/<number> em que <number> é substituído pelo número obtido no primeiro passo. Ficando assim: https://wa.me/351912345678 .
Criar ligação de WhatsApp com mensagem pré-preenchida
Neste caso, consegues criar uma mensagem personalizada que aparece automaticamente no campo de mensagem dentro do WhatsApp.
O modelo de ligação é este https://wa.me/whatsappphonenumber/?text=urlencodedtext em que whatsappphonenumber é o número com o indicativo e o urlencodedtext é o texto da mensagem personalizada.
Exemplo de como ficaria: https://wa.me/351912345678?text=mensagem%20personalizada
No texto codificado em URL, o espaço corresponde a %20. Assim, cada espaço deve ser substituído por essa expressão. Podes fazê-lo manualmente, ou então usar a funcionalidade de localizar e substituir de um processador de texto, como o Word ou o Google Docs.
Exemplo Google Docs: Abre um documento e vai a Editar > Localizar e substituir (ou usa o atalho Ctrl + Shift + H). Em “Localizar” faz um espaço, e em “Substituir por” escreve %20, conforme vês na imagem abaixo.
Por curiosidade, experimentar usar o link com os espaços sem substituir por %20 e funcionou… No entanto, a documentação do WhatsApp aconselha a que seja usado o texto codificado em URL.
Em que situações é que pode ser útil a ligação com mensagem pré-preenchida?
Se tens vários serviços ou pacotes diferentes do mesmo serviço, e a primeira fase do processo é conversarem contigo via WhatsApp, podes incluir o nome do serviço ou pacote na mensagem pré-preenchida, para saberes à partida a que serviço é que o potencial cliente se refere.
Exemplo: Site de maquilhadora que faz maquilhagens para casamentos
Dentro da maquilhagem de casamento, a maquilhadora tem o pacote de maquilhagem apenas da noiva, o pacote de maquilhagem de noiva + mãe da noiva, e ainda o pacote de maquilhagem de ambos os noivos e respetivas mães. Assim pode criar três mensagens diferentes, como:
- Maquilhagem da Noiva – “Olá, estou interessada no serviço de maquilhagem de casamento”:
https://wa.me/351912345678/?text=Olá,%20estou%20interessada%20no%20serviço%20de%20maquilhagem%20de%20casamento - Maquilhagem da Noiva + mãe – “Olá, estou interessada no serviço de maquilhagem de casamento, com maquilhagem da minha mãe incluída”:
https://wa.me/351912345678/?text=Olá,%20estou%20interessada%20no%20serviço%20de%20maquilhagem%20de%20casamento,%20com%20a%20maquilhagem%20da%20minha%20mãe%20incluída - Maquilhagem dos Noivos + mães – “Olá, estou interessada no serviço de maquilhagem de casamento para ambos os noivos e as nossas mães”:
https://wa.me/351912345678/?text=Olá,%20estou%20interessada%20no%20serviço%20de%20maquilhagem%20de%20casamento%20para%20ambos%20os%20noivos%20e%20as%20nossas%20mães
E voilá, já tens a ligação do WhatsApp pronta para adicionar numa expressão (ex.: Envia-me mensagem), num botão ou num ícone do WhatsApp.
Vê neste artigo como podes ter um site com um design coerente.
Agora conta-me, como é que vais implementar isto no teu site? Comenta aí em baixo.
